Listingo

Polityka prywatności

Obowiązuje od 8 października 2026

Ta polityka dotyczy serwisu getlistingo.com: strony informacyjnej, listy oczekujących oraz panelu dla agentów nieruchomości. Dane osób, które oglądają oferty na stronach agentów, opisuje polityka prywatności dostępna w stopce strony danego agenta (patrz punkt 9).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Genti sp. z o.o., ul. Niemczańska 39/6, 50-561 Wrocław, NIP: 8992964282. W tym dokumencie piszemy o sobie „my”.

Kontakt w sprawach danych osobowych: mateusz@marketingagenta.pl.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Dane przetwarzamy wyłącznie w celach wskazanych poniżej. Nie sprzedajemy ich i nie wykorzystujemy do reklam. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie założymy konta ani nie odpowiemy na wiadomość.

Konto i korzystanie z panelu
Dane
Adres e-mail (login), zaszyfrowane hasło, dane profilu i firmy, przygotowane oferty, zdjęcia, logo i załączone broszury, a także ustawienia szablonów.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy o korzystanie z narzędzia.
Okres przechowywania
Przez czas posiadania konta.
Asystent AI
Dane
Treść Twoich wiadomości i nagrań głosowych, linki i pliki, które przekazujesz asystentowi, notatki o kliencie oraz historia rozmowy przy danej ofercie.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy o korzystanie z narzędzia.
Okres przechowywania
Przez czas posiadania konta. Nagrania głosowe są zamieniane na tekst i nie są zapisywane.
Limity, rozliczenia i bezpieczeństwo
Dane
Liczba przygotowanych ofert i wiadomości do asystenta w 30-dniowym okresie rozliczeniowym, zużycie usług AI i wynikające z niego koszty, dane o logowaniu.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes, czyli kontrola kosztów i limitów oraz zabezpieczenie serwisu.
Okres przechowywania
Przez czas posiadania konta.
Lista oczekujących
Dane
Adres e-mail oraz dane, które sam wpiszesz w formularzu (imię, nazwa firmy, wiadomość).
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
Okres przechowywania
12 miesięcy od zapisu. Wcześniej usuniemy wpis na Twoją prośbę albo po założeniu konta.
Pomiar i kierowanie reklam (Pixel Facebooka)
Dane
Identyfikatory zapisane w plikach cookie (_fbp, _fbc), adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu, informacja o odwiedzeniu strony oraz o zapisie na listę oczekujących, przekazywane do Meta Platforms.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, czyli Twoja zgoda na kategorię „Marketing”. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
Okres przechowywania
Do wycofania zgody. Pliki cookie Pixela wygasają po 90 dniach, a okres przechowywania danych przez Meta określa jej polityka prywatności.
Korespondencja
Dane
Adres e-mail i treść wiadomości, które do nas wysyłasz.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na zapytanie.
Okres przechowywania
Przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

3. Konto i logowanie

Konta agentów zakładamy my, na prośbę agenta. Logujesz się adresem e-mail i hasłem. Hasło jest przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej i nikt z nas nie może go odczytać. Obsługę logowania prowadzi dla nas Supabase.

Administratorzy serwisu mają dostęp do kont w zakresie potrzebnym do wsparcia technicznego i rozliczeń: widzą m.in. dane profilu, listę ofert i zużycie usług AI.

4. Asystent AI i nagrania głosowe

Asystent przygotowuje oferty na podstawie Twoich wiadomości, linków do ogłoszeń i załączonych broszur. Treść rozmowy trafia do modelu Claude firmy Anthropic, a pomocnicze zadania, takie jak czytanie ogłoszeń, streszczenie notatek o kliencie czy dopasowanie nazwy regionu, wykonuje jego mniejszy model. Nagrania głosowe zamienia na tekst OpenAI, po czym nagranie nie jest przez nas zapisywane.

Nie wklejaj do rozmowy danych, których nie potrzebujesz do przygotowania oferty. Dostawcy usług AI nie wykorzystują danych przesyłanych przez interfejs programistyczny do trenowania swoich modeli.

5. Zdjęcia, broszury i inne treści

Zdjęcia z ogłoszeń, które wskazujesz asystentowi, kopiujemy na nasz serwer i zmniejszamy do lżejszego formatu, żeby oferta ładowała się szybko. To samo dotyczy zdjęć i plików, które wgrywasz sam. Stare, nieużywane kopie zdjęć z rozmów usuwamy automatycznie.

Opublikowana oferta jest publiczna pod swoim adresem: zobaczy ją każdy, kto ten adres zna. Adres zawiera losowy fragment, ale nie traktuj go jak zabezpieczenia. Nie umieszczaj w ofercie danych, których nie chcesz pokazać odbiorcy.

6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Panel nie używa plików cookie analitycznych ani reklamowych, a czcionki ładujemy z własnego serwera, bez udziału Google. W pamięci przeglądarki zapisujemy tylko to, co jest potrzebne do działania panelu:

  • sesję logowania (Supabase), niezbędną, żeby nie wylogowywać Cię przy każdym odświeżeniu strony,
  • Twój wybór w oknie plików cookie,
  • ustawienia wyglądu panelu: czy menu boczne jest zwinięte i kiedy ostatnio oglądałeś pulpit.

Są to zapisy niezbędne do działania usługi, więc nie pytamy o zgodę na ich użycie. Okno plików cookie pokazujemy jednak także tutaj, żebyś miał jedno miejsce, z którego sprawdzisz i zmienisz swój wybór: . Kategorie preferencyjna i statystyczna nie są obecnie używane. Kategoria marketingowa dotyczy wyłącznie Pixela Facebooka na stronie informacyjnej (punkt 7).

Na stronach ofert agentów mogą działać dodatkowe usługi: mapy Google i, jeśli agent je włączył, Pixel Facebooka. Ładują się dopiero po zgodzie odwiedzającego i opisuje je polityka prywatności na stronie danego agenta.

7. Pixel Facebooka na getlistingo.com

Strona informacyjna getlistingo.com może korzystać z Pixela Facebooka (Meta), który pozwala nam mierzyć skuteczność reklam Listingo i pokazywać je osobom, które odwiedziły stronę. Pixel nie jest obecnie włączony; jeśli go włączymy, ta sekcja będzie obowiązywać.

Pixel uruchamia się wyłącznie po zgodzie na kategorię „Marketing” i tylko na stronie informacyjnej, nie w panelu agenta. Do Meta trafiają wtedy identyfikatory z plików cookie (_fbp i _fbc), adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz informacja o odwiedzeniu strony i o zapisie na listę oczekujących. Nie przekazujemy do Meta Twojego adresu e-mail ani treści wiadomości.

W zakresie zbierania i przekazywania tych danych my i Meta Platforms Ireland Limited jesteśmy współadministratorami. Odpowiadamy za poinformowanie Cię o Pixelu i uzyskanie zgody, a Meta za dalsze przetwarzanie według własnych zasad prywatności, także w USA. Po wycofaniu zgody usuwamy pliki cookie Pixela i przestajemy wysyłać do Meta dane o Twoich wizytach.

8. Dziennik serwera i bezpieczeństwo

Dostawca hostingu zapisuje standardowe dzienniki serwera (adres IP, czas i rodzaj żądania) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania awarii. Połączenia z serwisem są szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych w bazie jest ograniczony regułami uprawnień: agent widzi wyłącznie własne konto, oferty i statystyki.

9. Dane odbiorców Twoich ofert

Dane osób, które otwierają Twoje oferty (statystyki czytania, a jeśli włączysz Pixel Facebooka, także dane przekazywane do Meta), przetwarzamy w Twoim imieniu i według Twoich instrukcji. To Ty jesteś ich administratorem. Zasady przetwarzania określa umowa powierzenia, będąca załącznikiem do regulaminu, którą akceptujesz przy pierwszym wejściu do panelu i która jest potem dostępna w panelu.

Każda Twoja strona ma własną politykę prywatności pod adresem /prywatnosc, linkowaną w stopce. Powstaje ona automatycznie z danych, które podasz w profilu (nazwa firmy, adres, NIP, kontakt), dlatego uzupełnij je w zakładce „Profil”. Odpowiadasz za to, żeby były prawdziwe i aktualne, oraz za informowanie odbiorców o pixelu i uzyskanie ich zgody.

Statystyki czytania usuwamy automatycznie po 12 miesiącach od ostatniego otwarcia oferty.

10. Jak długo przechowujemy dane

  • dane konta, oferty, rozmowy z asystentem i statystyki: do czasu usunięcia konta,
  • konto usuwamy na Twoją prośbę razem z ofertami, rozmowami i statystykami; zdjęcia i inne pliki usuwamy w tym samym terminie,
  • lista oczekujących: 12 miesięcy od zapisu,
  • korespondencja: do zakończenia sprawy i upływu terminu przedawnienia roszczeń,
  • kopie zapasowe bazy prowadzi Supabase według własnego cyklu; usunięte dane znikają z nich wraz z jego upływem.

11. Dostawcy i przekazywanie danych poza EOG

Z usług następujących dostawców korzystamy przy przetwarzaniu danych:

  • Supabase: baza danych, logowanie, pliki i funkcje serwerowe, serwery we Frankfurcie nad Menem (Unia Europejska),
  • Hostinger: serwer, z którego ładuje się strona,
  • Anthropic (model Claude): przetwarzanie rozmów z asystentem AI, USA,
  • OpenAI: zamiana nagrań głosowych na tekst, USA,
  • Meta Platforms: Pixel Facebooka na stronie informacyjnej, po zgodzie, Irlandia i USA.

Dane przekazywane do USA są chronione standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską. Mapy Google i Pixel Facebooka (zarówno na stronach agentów, jak i na stronie informacyjnej) działają jako odrębne usługi i tylko za zgodą odwiedzającego. Meta Platforms Ireland Limited jest w tym zakresie naszym współadministratorem.

12. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania danych oraz ich usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres mateusz@marketingagenta.pl. Konto usuniemy na Twoją prośbę.

13. Kontakt w sprawach danych osobowych

Genti sp. z o.o., ul. Niemczańska 39/6, 50-561 Wrocław, NIP 8992964282, mateusz@marketingagenta.pl.